Uczestnicy w trakcie szkolenia zapoznają się istotą zarządzania kluczowymi Klientami, dowiedzą się w jaki sposób kształtować więzi, będą potrafić określać cele, a także poznają niezbędne  procesy do zarządzania Kluczowymi Klientami. Samodzielnie dokonają segmentacji rynku a także dokonają identyfikacji i selekcji Klientów. Poznają strategie wejścia do Klienta, oraz przygotują plan działań – wdrażania strategii zarządzania Kluczowymi Klientami.

Cele szkolenia jest zapoznanie ze zmianami wprowadzonymi w 2011 i 2012 do przepisów prawa pracy oraz z praktycznymi skutkami tych zmian i konsekwencjami niestosowania zmienionych przepisów,  przypomnienie i utrwalenie wiadomości praktycznych z zakresu prawa pracy.

Celem tego szkolenia jest zapoznanie Uczestników szkolenia z zasadami, metodami i narzędziami stosowanymi w procesie efektywnej rekrutacji i selekcji pracowników na stanowiska wykonawcze, specjalistyczne i kierownicze oraz zaprezentowanie różnych modeli prowadzenia wywiadów, rozmów kwalifikacyjnych i narzędzi psychologicznych pomocnych przy selekcji kadr.

Uczestnictwo w szkoleniu umożliwi zapoznanie się z nałożonym przez ustawodawcę obowiązkiem bezpiecznego przetwarzania danych osobowych oraz prowadzenia obszernej dokumentacji związanej z procesami administrowania danymi w jednostce. Pomoże również uniknąć kary finansowej i dyscyplinarnej związanej z niewłaściwym przetwarzaniem danych osobowych.

Po wejściu do Unii Europejskiej polskie firmy muszą przestrzegać nowych przepisów w zakresie ochrony środowiska. Przepisy nie tylko dotyczą dużych zakładów ale również małych i średnich firm które na codzień podlegając określonych ustawom prawa ochrony środowiska. Szkolenie dokładnie i praktycznie przedstawi kluczowe obowiązki jakim podlegają właśnie przedsiębiorcy.

Coaching to pomoc i kierowanie rozwojem umiejętności danej osoby. Jego istotnym elementem jest wzajemna partnerska relacja i zaufanie między  osobistym trenerem a pracownikiem. Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które w swojej pracy zawodowej wykorzystują coaching jako metodę zarządzania lub rozwijania kompetencji  swoich pracowników. To profesjonalny trening i rozwój umiejętności.

Najważniejszym towarem w sprzedaży  jest satysfakcja  Klienta. To nie tylko wymiana produktu czy usługi między sprzedawcą a Klientem, ale także zaspokojenie potrzeb i oczekiwań, prezentacja korzyści i rozwiązań oraz wyjaśnienie wszystkich niezbędnych kwestii Klienta. Wówczas wtedy możemy mówić o szansach na zbudowanie długotrwałych relacji i stałej współpracy.

Profesjonalna asystentka to połowa sukcesu w pracy każdego szefa. Zajmuje reprezentacyjne stanowisko w firmie i pomaga przełożonemu w organizacji czasu pracy, administracji, umawianiu spotkań i w kontaktach z parterami biznesowymi. Oprócz tego pośredniczy w relacjach  z pracownikami oraz nadzoruje pracę sekretariatu zgodnie z harmonogramem. Sekretariat to centalne miejsce oraz wizerunek firmy, który wpływa na pierwsze wrażenie potencjalnych Klientów czy Interesantów.

Celem niniejszego szkolenia jest omówienie najważniejszych zmian w postępowaniu administracyjnym, które weszły w życie w dniu 11.04.2011 jak również zmian wynikających z wejścia w życie w marcu 2012 r. zagadnień dotyczących metryki sprawy administracyjnej. Szkolenia ma charakter praktyczny. Uczestnicy poznają różne aspekty stosowania przepisów kpa w świetle orzecznictwa SKO, WSA i NSA a także samodzielnie dokonują wykładni przepisów na tle zaprezentowanych stanów faktycznych.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób zainteresowanych prowadzeniem punktów skupu i sprzedaży walut obcych, osób prowadzących rozliczenia złotówkowe i dewizowe w firmach i przedsiębiorstwach bankowych a szczególnie dla osób chcących podjąć pracę na stanowiskach kasjerskich. Szkolenie praktycznie uczy rozpoznawania autentyczności rozpoznawania znaków pieniężnych i sposobów wykonywania czynności zawodowych kasjera.