Profesjonalna Asystentka. Obsługa Sekretariatu.
Opis szkolenia Trener Cena Termin Dodatkowe informacje
 
Cele szkolenia:
  • Wzmocnienie potencjału zawodowego osób zatrudnionych w biurze
  • Podniesienie efektywności pracy poprzez poznanie nowoczesnych metod realizacji zadań
  • Rozwój umiejętności współpracy z przełożonym
 
Grupa docelowa:
Osoby zainteresowane podjęciem pracy w biurze. Asystentki, sekretarki zainteresowane własnym rozwojem zawodowym.
 
 
Korzyści dla Uczestnika i organizacji:
 
Po szkoleniu uczestnik będzie:
  • Znał nowe techniki wykonywania prac biurowych
  • Umiał zastosować efektywne rozwiązania ułatwiające realizacje obowiązków
  • Potrafił usprawnić firmowy system zarządzania dokumentacją
 
Tematyka szkolenia:
 
1 dzień
  • Znaczenie efektywnej komunikacji w pracy biurowej, współpraca z przełożonym
  • Specyfika komunikacji z przełożonym
  • Organizacja czasu swojego i przełożonego
  • Zasady obsługi Klienta
  • Zasady efektywnego prowadzenia rozmów telefonicznych
 
2 dzień
  • Praca z dokumentami
  • Zasady sporządzania pism - na co należy zwracać uwagę by zachować profesjonalizm przygotowywanych dokumentów
  • Zarządzanie dokumentacją w firmie - jak stworzyć skuteczny system wewnętrznego obiegu dokumentów
  • Archiwizacja - praktyczne metody radzenia sobie z archiwaliami firmowymi
  • Etykieta i zasady savoir - vivre w pracy biurowej
 
Metodyka szkolenia:
Szkolenie zaprojektowane jest w formie warsztatów. Przekazywana wiedza jest utrwalana w formie ćwiczeń dostosowanych do specyfiki pracy uczestników szkolenia.
W trakcie zajęć uczestnicy pracują indywidualnie, w parach, w zespołach. Odgrywają scenki, analizują przygotowane przez prowadzącego case study, wypełniają testy.
 
 
Czas trwania:
2dni (16 godzin)
 
Wielkość grupy
od 10 do 16 osób
Centrum Szkoleniowe MENTOR w Rzeszowie
ul. Geodetów 1/ pok. A3
35-328 Rzeszów

tel/fax: 17 852 55 56
tel.kom.: 503 455 668
e-mail do biura: biuro@mentor-szkolenia.pl
e-mail do działu szkoleń: szkolenia@mentor-szkolenia.pl
www.mentor-szkolenia.pl
©2009-2012. Centrum Szkoleniowe MENTOR w Rzeszowie. Wszelkie prawa zastrzeżone