Negocjacje - od Podstaw do Skuteczności
Opis szkolenia Trener Cena Termin Dodatkowe informacje
Cele szkolenia:
  • Dostarczenie Uczestnikom wiedzy z zakresu negocjacji
  • Pogłębienie umiejętności prowadzenia skutecznych negocjacji
  • Uświadomienie Uczestnikom czynników mających wpływ na skuteczność procesu negocjowania
  • Przekazanie Uczestnikom wiedzy na temat różnych sposobów prowadzenia negocjacji ze szczególnym uwzględnieniem rodzaju Klienta oraz negocjowanych obszarów.
 
Grupa docelowa:
  • Handlowcy, osoby pracujące w działach sprzedaży, managerowie sprzedaży.
 
Korzyści dla uczestnika i organizacji:
  • Poprawa efektywności procesu sprzedaży
  • Uczestnik pozna swoje mocne strony jako negocjatora
  • Rozwinie umiejętności prowadzenia negocjacji zgodnie z ich etapami
  • Nauczy się jak skutecznie prowadzić negocjacje
 
Program szkolenia:
 
1. Konflikt jako pierwszy etap negocjacji
  • Co to jest konflikt i dlaczego warto o nim wiedzieć zanim pójdziemy negocjować?
  • Konflikt w Firmie – czego może dotyczyć i co z nim można zrobić?
  • Czy w każdych negocjacjach jest konflikt?
2. Przygotowanie do negocjacji
  • Jak rozpoznać drugą stronę czyli z kim negocjujemy a z kim powinniśmy negocjować?
  • W jaki sposób zbierać informacje o drugiej stronie ?
  • Od czego zależy nasza siła negocjacyjna i jak rozpoznać siłę negocjacyjną drugiej strony?
  • Gdzie należy negocjować i jak przygotować miejsce negocjacji?
3. Negocjacje pozycyjne
  • Jak powinien przebiegać proces negocjacji pozycyjnych i jakie są jego podstawowe etapy?
  • Z jakimi klientami warto negocjować pozycyjnie i dlaczego?
  • W jaki sposób należy negocjować pozycyjnie?
  • W jaki sposób efektywnie ustępować ?
  • Jak budować wiarygodność negocjatora?
  • Jakie są błędy i jak ich nie popełniać w negocjacjach pozycyjnych?
4. Przełamywanie barier współpracy czyli negocjacje problemowe
  • Czym różnią się negocjacje pozycyjne od problemowych?
  • Co to znaczy „wspólna definicja problemu”?
  • W jaki sposób poszerzać obszar negocjowania?
  • W jaki sposób budować klimat współpracy?
5. Siła w negocjacjach
  • Czy są trudni negocjatorzy?
  • Jaki wpływ na negocjacje ma zakres kompetencji negocjatora?
  • Jakimi narzędziami dysponuje skuteczny negocjator? komunikacja w negocjacjach, wiedza w negocjacjach
6. Narzędzia wpływu społecznego w negocjacjach
  • Jakie są podstawy i obszary wpływu społecznego?
  • Jakie techniki wpływu ma do dyspozycji negocjator?
  • Kiedy i dlaczego warto stosować techniki wpływu?
  • „Brudne chwyty” – co to jest i czy warto je wykorzystać?                                                                          
Metodyka szkolenia: scenki (z kamerą wideo oraz typu „akwarium”), analiza case study, odgrywanie ról, prace grupowe i indywidualne, mini wykład
 
Czas trwania:
 2 dni czyli 16 godzin
 
Szkolenie poprowadzi Absolwentka Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego (1995) – sekcja pedagogiki, następnie Ukończone studia na kierunku zarządzania zasobami ludzkimi (2002), oraz studia podyplomowe „Akademia Profesjonalnego Trenera Biznesu (Akademia Leona Koźmińskiego Warszawa 2010). Od marca 2007 roku trener biznesu. Jej doświadczenie zawodowe obejmuje takie dziedziny jak: obsługa Klienta, sprzedaż, negocjacje, doświadczenie menedżerskie (zarządzanie ponad 20 osobowym zespołem). Dodatkowo posiada doświadczenie biznesowe w sprzedaży na stanowisku dyrektora sprzedaży. Współpomysłodawczyni innowacyjnych, praktycznych rozwiązań biznesowych w zakresie kształcenia dla najwyższej Kadry menedżerskiej i komunikacji interpersonalnej. Jako trener wyróżnia się doświadczeniem, znajomością dydaktyki dorosłych oraz komunikatywnością i otwartością w kontaktach z grupą.
 
Centrum Szkoleniowe MENTOR w Rzeszowie
ul. Geodetów 1/ pok. A3
35-328 Rzeszów

tel/fax: 17 852 55 56
tel.kom.: 503 455 668
e-mail do biura: biuro@mentor-szkolenia.pl
e-mail do działu szkoleń: szkolenia@mentor-szkolenia.pl
www.mentor-szkolenia.pl
©2009-2012. Centrum Szkoleniowe MENTOR w Rzeszowie. Wszelkie prawa zastrzeżone